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                            網店客服
                            
                            

                            
                            
                                6-8K元/月
                            
                            
                                
                                    
                                
                            
                            
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                                佛山市高創貿易有限公司
                                
                            
      
                            
                        
      

                    
      

                    
      
                        
                    
      
                
      
                
      
                    
      
                                  
                         
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                                            7小時前
        
                                        
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                                            1個月
        
                                        
        會員等級
        
                                    
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      • 
                                    單位性質：
                                    外資企業
                                
        • 
                                
      • 所屬行業：互聯網/電子商務,建筑/建材,耐用消費品（家具/家電等）
        • 

                                
      • 注冊資金：100萬以下
        • 
                                
      • 員工人數：50人以下
        • 
                                
      • 成立日期：2021年6月1日
        • 
                                
      • 
                                    營業執照：
                                    
                                    
        
                                        
                                        
                                    
        
                                
        • 
                            
      
                        
      

                        
      

                        
      
                        
      

                        
                        


                        
                    
      
                
      
                
      
                    
                    



                    
                    
      
                        
        
                            
      • 
                                
        
                                    基本信息
                                
        
                                
        
                                    
          
                                        
        • 
                                            
          工作地點：佛山禪城區
          
                                        
          • 
                                        
        • 
                                            
          招聘人數：不限
          
                                        
          • 
                                        
        • 
                                            
          性別要求：不限
          
                                        
          • 
                                        
        • 
                                            
          職位類型：全職
          
                                        
          • 
                                        
        • 
                                            
          招聘部門：不限
          
                                        
          • 
                                        
        • 
                                            
          年齡要求：16歲以上-62歲以下
          
                                        
          • 
                                        
        • 
                                            
          工作經驗：1年
          
                                        
          • 
                                        
        • 
                                            
          學歷要求：大專以上
          
                                        
          • 
                                        
        • 
                                            
          住宿情況：面議
          
                                        
          • 
                                    
        
                                
        
                            
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                                    職位描述
                                
        
                                
        
                                    
         崗位職責
        1. 客戶接待與服務：通過電話、郵件、在線聊天工具等多種方式為客戶提供優質的售前咨詢及售后服務，確保客戶體驗良好。
        2. 訂單處理：負責處理客戶的訂單查詢、修改、取消等需求，保證訂單流程順暢，提高客戶滿意度。
        3. 問題解決：對于客戶提出的產品或服務問題，能夠快速響應并提供解決方案，必要時協調相關部門進行處理。
        4. 產品知識培訓：定期參與公司組織的產品知識培訓，確保能準確向客戶介紹產品的特點、功能及使用方法。
        5. 數據分析：收集并分析客戶服務數據，識別客戶需求變化趨勢，為優化客戶服務流程提供依據。
        6. 團隊協作：與其他部門密切合作，共同提升客戶服務質量，促進店鋪銷售業績的增長。
         崗位要求
        - 學歷要求：大專及以上學歷。
        - 經驗要求：至少擁有1年以上電商客服相關工作經驗，熟悉電商行業客戶服務流程。
        - 技能要求：
          - 良好的溝通能力和人際交往能力，能夠耐心細致地解答客戶疑問。
          - 較強的學習能力，能夠快速掌握產品信息及相關政策。
          - 具備良好的服務意識，能夠積極主動地解決問題，保持正面的工作態度。
          - 熟練使用辦公軟件，如Excel、Word等，具備一定的數據分析能力。
        - 其他要求：
          - 能夠適應輪班工作制度，包括周末和節假日值班。
          - 對電商行業有濃厚興趣，愿意長期從事客戶服務工作。
        我們期待您的加入，相信您的到來將為我們的團隊注入新的活力，共同創造更加美好的未來。
        聯系我時，請說是在云南招聘網上看到的，謝謝！
        
                                
        
                            
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        競爭力分析
        
                                    
        
                                    
        
                                        
        
                                            
                                        
        
                                        
        
                                            
        
                                                
        
                                                    你的競爭力超過了
                                                
        
                                                
        
                                                    
                                                
        
                                                
        
                                                    的求職者
                                                
        
                                            
        
                                            
        
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                                    溫馨提示：以任何形式向勞動者收取定金、保證金（物）的行為均違反《中華人民共和國勞動法》，請求職者提起注意并加以甄別。
                                
        
                            
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                                問企業
                                
                                      我要提問

                                
                            
      
                        
	
      
                        
                        
      
                            
      
                            
      
                            
                        
      
                        
                        
      
                            
                            
                        
      
                    
      
                    
                
      
            
      

            

            

            

            

            

            

            

            
        
      

        

                 
      
                            
      
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