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      **客棧管家 3-5K元/月
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        會(huì)員等級(jí)

      • 單位性質(zhì): 民營(yíng)企業(yè)
      • 所屬行業(yè):檢測(cè)/認(rèn)證
      • 員工人數(shù):50—100人
      • 營(yíng)業(yè)執(zhí)照:
      • 基本信息

      • 職位描述

          需要自律,一店之長(zhǎng)如果凡事都需要老板來(lái)提醒,那還是算了吧。
        自律,自律,自律!
        上班時(shí)間早9晚6周末單休
        崗位職責(zé):
        1、接單后首先了解客人抵店時(shí)間,在客人抵店前檢查客房,安排前臺(tái)做好歡迎水果,客人抵達(dá)接送及迎候工作;引導(dǎo)客人至客房并適時(shí)介紹客房設(shè)施和旅游服務(wù)。
        2、做好客人入住期間的情緒跟蹤,意見(jiàn)征詢,離店前的好評(píng)維護(hù)。遇到投訴及時(shí)處理并安撫客人情緒。
        3、了解客人離店前的需求(例:送站、送機(jī)或)。
        4、熟悉整個(gè)客棧的水電網(wǎng)線路,公區(qū)及每個(gè)房間的電器、家具使用和具體操作,如遇突發(fā)事件可以及時(shí)處理。處理及上報(bào)客棧日常故障或維修。
        5、完成客棧日常檢查工作(每日房間保潔打掃完的檢查,是否達(dá)到衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn),公區(qū)的每日衛(wèi)生檢查。每日客房的檢查,退房客人的房間是否有物品遺失或損壞。每日各網(wǎng)站實(shí)時(shí)房態(tài)的核對(duì)檢查,確保房態(tài)準(zhǔn)確不被訂超。每日布草送洗收發(fā)數(shù)量,登記核實(shí)。每日工作報(bào)表整理并上報(bào)。)
        6、管理門(mén)店多媒體賬號(hào),做好咨詢及回復(fù)工作。每日定時(shí)做賬號(hào)內(nèi)容更新。
        任職要求:
        1、熟練操作攜程(精通),美團(tuán)(了解),飛豬(了解)等商戶平臺(tái),了解網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)方式
        2、大專及其以上學(xué)歷,相關(guān)經(jīng)驗(yàn)工作1年以上優(yōu)先。
        3、具備咖啡,茶藝或新媒體運(yùn)營(yíng)(會(huì)拍抖音短視頻)等特長(zhǎng)者優(yōu)先。
        4、自信,形象氣質(zhì)佳,語(yǔ)言表達(dá)和溝通能力強(qiáng),情商高,具備較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)和責(zé)任感,具備一定的抗壓能力,為人正直有職業(yè)操守。
        如果以上條件你都可以滿足且能勝任,你的付出一定會(huì)得到對(duì)應(yīng)的收入。
        聯(lián)系我時(shí),請(qǐng)說(shuō)是在云南招聘網(wǎng)上看到的,謝謝!
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        溫馨提示:以任何形式向勞動(dòng)者收取定金、保證金(物)的行為均違反《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法》,請(qǐng)求職者提起注意并加以甄別。
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