崗位職責(zé)：
1、配合前端銷(xiāo)售運(yùn)營(yíng)人員收集用戶名單、匹配試用賬號(hào)、創(chuàng)建班級(jí)信息;
2、指導(dǎo)用戶下載客戶端、登錄及產(chǎn)品使用;
3、配合前端運(yùn)營(yíng)好用戶群，解決用戶使用問(wèn)題；典型問(wèn)題做好反饋、跟蹤處理;
4、根據(jù)課程進(jìn)度，安排對(duì)應(yīng)課程，整理派發(fā)給用戶;
5、線上協(xié)助教師開(kāi)展教學(xué)服務(wù)工作，并完成教學(xué)監(jiān)督及管理(通過(guò)數(shù)據(jù)報(bào)告,驅(qū)動(dòng)用戶使用,提高用戶活躍度和產(chǎn)品的結(jié)課率)；
6、配合運(yùn)營(yíng)完成線上的轉(zhuǎn)化收費(fèi)工作；
任職要求：
1、年齡24—30歲，大專(zhuān)及以上學(xué)歷,英語(yǔ)相關(guān)專(zhuān)業(yè)或教育行業(yè)工作經(jīng)歷優(yōu)先；
2、愿意參與到教育信息化及大數(shù)據(jù)背景下的互聯(lián)網(wǎng)+教育工作，推動(dòng)規(guī)模個(gè)性化及分層教育目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值;
3、有社群運(yùn)營(yíng)、企微運(yùn)營(yíng)、私域銷(xiāo)售轉(zhuǎn)化工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉私域運(yùn)營(yíng)工具和方法的優(yōu)先；
4、具備一定的文案撰寫(xiě)和活動(dòng)策劃能力；
5、對(duì)用戶需求有敏銳的洞察力，善于用戶需求分析；
6、有一定的網(wǎng)絡(luò)溝通技巧，有團(tuán)隊(duì)精神和服務(wù)意識(shí)；
7、有一定的情商，做人真誠(chéng)、做事負(fù)責(zé)、能吃苦耐勞；
聯(lián)系我時(shí)，請(qǐng)說(shuō)是在云南招聘網(wǎng)上看到的，謝謝！