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        會員等級

      • 單位性質: 私營企業
      • 所屬行業:房地產/物業管理
      • 員工人數:50—100人
      • 成立日期:2021年7月7日
      • 營業執照:
      • 基本信息

      • 職位描述

        樓棟管家:
        1、每日巡視所服務范圍,了解、掌握物業使用、安全、衛生等狀況,發現問題應立即作出改正、糾正決定或提出處理意見報主管領導;
        2、每月按時通知業主繳納服務費、電費、對逾期未繳者負責催收;
        3、建立健全物業各業主檔案,積累有關管理服務資料;
        4、做好物業裝修管理工作及其相關資料的保管工作;
        5、及時把業主(使用人)的意見反饋給主管領導,并善于從實踐中總結,對管理服務工作提出合理可行性建議,使各項管理服務工作更加規范;
        6、完成公司或部門領導交辦的其他工作任務。
        客服前臺:
        1接待客戶日常來電、來訪,做好相關登記;
        2受理客戶咨詢及投訴,做好登記及跟蹤回訪工作;
        3辦理客戶入住及搬離手續,指導業主規范填寫各類資料并存檔;
        4負責辦理客戶室內裝修及裝修驗收的申請手續,嚴格審核裝修公司的資格和裝修工人的有效證件,辦理《裝修許可證》和《臨時出入證》,并做好記錄。
        5負責辦理車輛停放手續,辦理停車場IC卡,并做好登記工作。
        6辦理物品出入手續,維護客戶財產安全;
        7提供便民服務;
        8配合秩序維護部做好突發事件及特殊天氣的應急處理
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