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單位性質：民營企業
所屬行業：批發/零售
員工人數：50人以下
營業執照：

招聘職位

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職位詳情招聘職位（12）

基本信息
- 工作地點：大理市
- 招聘人數：不限
- 性別要求：不限
- 職位類型：全職
- 招聘部門：
- 年齡要求：不限
- 工作經驗：3年
- 學歷要求：中專以上
- 住宿情況：面議
職位描述

主要工作職責：?
1、負責售后部的全面工作的開展；制定并達到公司售后目標和任務，保證業績及利潤；管理并培訓售后團隊，激勵團隊
2、監督、指導前臺主管、客戶經理/助理、索賠員、客戶休息室接待員的具體工作
3、保證索賠體系嚴格按廠商索賠政策正常運作
4、負責重大客戶投訴處理
5、制定、安排和協調服務工作的具體開展
6、嚴格按照廠商特約售后服務中心運作標準的相關要求開展工作
7、控制本部門內部的定期工作質量審核及改進
8、積極開展和推進各項業務工作，控制管理及運作成本，完成公司擬定的業務目標
9、做好業務統計分析工作，定期進行市場調研，并進行相應的市場反應，制定相應的市場策略
10、協調本部門全面開展各項服務促銷工作及活動
11、負責所轄員工的培訓計劃及工作安排
12、不斷優化客戶經理的服務流程及投訴處理流程
13、確保高品質的維修服務:檢討維修服務的質量并采取改善措施
14、確保整個部門所有工作區域整潔舒適,所有員工言行舉止熱情友好
聯系我時，請說是在云南招聘網上看到的，謝謝！
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- 聯系人：安達引力行政部
- 電話：
- 工作地址：大理市大理市風盛路上班路線查詢
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