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      客服專員/助理 面議
      社會保險...

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      • 基本信息

      • 職位描述

        1、協助負責年 月度工作計劃擬訂與執行,負責各類客服所需要表格的制作及信息錄入工作
        2、負責協助醫院客服業務制度及流程的制定,完善,并監督執行與反饋
        3、負責電話咨詢 互聯網咨詢等相關數據統計及分析
        4、負責電話接聽(咨詢專線,總機轉接)并詳細記錄咨詢信息,對咨詢質量 咨詢轉化率負責
        5、負責電話 互聯網預約患者來院后安排引導科室檢查工作
        6、負責患者電話回訪,對已術患者進行電話回訪,對已術或未到院的患者進行電話調查原因
        7、負責互聯網絡咨詢工作(企業QQ 商務通等轉件值守)
        8、配合項目組對俱樂部會員進行二次開發 會員積分管理及禮品換領取辦理
        聯系我時,請說是在云南招聘網上看到的,謝謝!
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