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      • 基本信息

      • 職位描述

        【崗位職責】
        1、負責所有與前臺相關的事宜,包括但不限于接待、登記入住/退房離店、所有酒店客人的入住程序、預訂、接線總機及需要的幫助;
        2、根據制定的程序,熟練使用自助入住機并為所有抵達的客人辦理入住和退房手續;
        3、落實登記入住、退房離店及客房更換的程序,確保將所有的數據都完整的輸入客房管理系統中;
        4、確保收銀票據準確無誤,并保證所收現金與每日報告準確無誤;
        5、值夜班時,能執行夜審流程,并準備相應的表格與報表;
        6、值夜班時控制并調整酒店大堂、辦公室以及前臺商務中心照明亮度,以達到節能目標;
        7、完成并將工作任務表中的所有當天分配的任務進行歸檔;
        【技能要求】
        1、與酒店客人、團隊成員及公眾溝通的交流技能和能力;
        2、基本的計算機應用技能;
        【崗位要求】
        1、外向型性格,積極向上;
        2、具有較強的服務意識、推銷意識和責任感;
        3、男身高170以上,女身高160以上
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