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      物業客服主管 5-7K元/月
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      • 7年

        會員等級

      • 單位性質: 私營企業
      • 注冊資金:1000萬-5000萬
      • 員工人數:50—100人
      • 成立日期:1994年6月30日
      • 營業執照:
      • 基本信息

      • 職位描述

        一、崗位職責:
        1、負責項目客服管家團隊管理工作,完成各項工作目標;
        2、組織實施物業服務,處理客戶投訴,維護客戶關系,有效提升客戶滿意度;
        3、統籌開展項目物業費催收管理及社區文化活動工作;
        4、定期現場品質檢查,提出整改意見并監督至整改完成,確保高品質服務;
        5、保持與客戶業主的良好溝通,維護與客戶業主之間的良好關系,樹立公司良好的形象。
        二、任職要求:
        1、儀表端莊大方,思路清晰,形象好,有親和力;
        2、有商業物業或寫字樓或酒店同崗位管理經歷;
        3、了解物業管理政策、法規、條例等;
        4、具備團隊意識,具有高度責任心,對工作有信心,有激情;
        5、良好的計劃和執行力,協調能力,人際溝通能力。
        6、有豐富的客服工作及客訴處理經歷。
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