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      客服專員/助理 3-4.5K元/月
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      投遞簡歷
      • 基本信息

      • 職位描述

        崗位職責:
        1、負責在線客戶咨詢解答,向客戶提供迅速、準確、周到的咨詢服務;
        2、維護客戶關系,處理各種客訴,提高用戶體驗和滿意度;
        3、了解客戶需求,及時將客戶需求及建議整理反饋給團隊,推動產品及服務改善;
        4、通過在線咨詢工具、電話、微信、郵件等回訪客戶,持續跟進客戶,提高轉換率。
        5、通過各種渠道主動挖掘和聯系客戶,持續跟進,促進轉化。

        任職要求:
        1、有耐心,能吃苦,肯學習,普通話標準、口齒清楚、反應靈敏;
        2、打字效率高,熟練使用計算機和互聯網;
        3、有網絡營銷、客服工作、呼叫中心工作經驗者優先。

        待遇:底薪+績效+業務提成(10%)+獎金。
        聯系我時,請說是在云南招聘網上看到的,謝謝!
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