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      客服主管 7-12K元/月
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      • 基本信息

      • 職位描述

        崗位職責:
        1、負責制定客服中心工作計劃并部署落實。
        2、負責對重大投訴問題的安排處理,及時向經(jīng)理匯報進展情況。
        3、負責制定部門培訓計劃并安排組織實施,有效提高業(yè)務素質(zhì)。
        4、負責建立業(yè)主和客戶的溝通渠道,并根據(jù)新反饋的信息不斷地完善部門管理服務工作。
        5、負責統(tǒng)籌及管理部門日常工作。
        任職要求:
        1、本科及以上學歷,專業(yè)不限:
        2、1-3年房地產(chǎn)客戶服務或銷售相關從業(yè)經(jīng)驗:
        3、具有良好的人際理解和關系建立維護能力、擅長溝通談判,具有較好的管理能力和較強的協(xié)調(diào)能力,可以獨立處理客服投訴事務;
        4、平凡話標準流利,形象氣質(zhì)佳。
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      • 聯(lián)系方式

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