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      客服專員 3.5-4.5K元/月

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      • 基本信息

      • 職位描述

        其它福利: 基本薪資+業務提成+年終獎金
        崗位職責
        1. 負責公司完成業務的事前聯系、事中跟蹤、事后回訪工作,了解客戶滿意度及相關情況;
        2. 負責投訴接聽記錄及處理,對客戶提出的異常情況進行溝通協調,提升客戶體驗需求;
        3. 負責對回訪情況全面總結分析,完成日工作周計劃月總結;
        4. 負責客戶檔案的管理,參與營銷策劃與推廣工作;
        5. 負責搜集新客戶的資料并進行溝通,開發新客戶,通過電話與客戶進行有效溝通了解客戶需求,尋找銷售機會并完成銷售業績;
        6. 維護老客戶的業務,挖掘客戶的大潛力;
        7. 完成領導交辦的其他工作;
        8.穩定性強,有一定的抗壓力,普通話好,積極完成上級安排的其他事務;
        任職要求
        1.具備優 秀的電話溝通技巧、表達能力、銷售技巧.
        2.普通話標準流利.
        3.熱愛銷售行業,富有開拓精神和良好的團隊合作意識,有很強的學習和溝通能力,良好的協調能力;
        4.穩定性強,能吃苦耐勞。
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